Contatti

Contattare assistenza Linux in Italia

Hai un problema con Linux? Niente panico!
Per ricevere assistenza tecnica dal vivo su Linux e su applicazioni libere e open source dal vivo in Italia, consigliamo una di queste soluzioni:

  1. cercare la mappa sportelli periodici di assistenza Linux in Italia
  2. cercare la mappa dei negozi Linux-friendly in Italia

La prima soluzione ti permette di contattare velocemente la specifica community locale, e fissare un appuntamento di persona. Gli sportelli sono organizzati da persone volontarie, che fanno questa attività gratuitamente, per spirito di collaborazione e per imparare a risolvere nuovi problemi e a condividere e comprendere una soluzione insieme a te.

La seconda soluzione ti permette di raggiungere molte società che effettuano vendita e assistenza come professione. La scelta di rivolgersi ad un negozio è particolarmente indicata se hai fretta, se hai dati sensibili da recuperare o se si tratta di un computer di lavoro.

Contattare assistenza Linux online

Puoi anche ricevere assistenza tecnica direttamente online e in Italiano, su Linux e su applicazioni libere e open source in generale, scrivendo a questo semplice indirizzo:

  • Email di assistenza nazionale Linux
    assistenza chiocciola linux.it
    (↑ questa è un'immagine)

Importante: Il servizio email di assistenza nazionale è gestito da persone volontarie aderenti all'associazione Italian Linux Society e le informazioni inviate a questo indirizzo email saranno quindi pubblicate online. Si raccomanda pertanto di non riportare numeri di telefono, indirizzi privati o altre informazioni che non desideri condividere.

Scrivendo una mail, ti creeremo automaticamente un account nel nostro forum di assistenza tecnica nazionale e pubblicheremo lì sia la tua domanda che le risposte delle persone volontarie:

In breve, scrivici una email. Noi ti rispondiamo. Chiunque può in futuro trovare il tuo problema e beneficiare di una soluzione condivisa. Con questo sistema abbiamo migliorato i tempi di risposta.

Consigli generali sull'assistenza

Lo ripetiamo: Linux? niente panico! La buona notizia è che fai parte della community più collaborativa dell'universo. Il tuo errore probabilmente è stato già affrontato da centinaia di altre persone nel mondo, e solitamente c'è sempre una soluzione (dopo tutto l'informatica è una scienza applicata).

Desideri abilitare altre persone a darti una mano? Bene. Aiuta le altre persone a comprendere le cause del tuo problema e ipotizzare una soluzione. Come dal medico, specifica brevemente più informazioni possibili, fra cui:

  • qual è la situazione desiderata
  • qual è invece la situazione attuale
  • cosa pensi potrebbe aver causato la situazione attuale
  • versione di Linux che si sta usando (quale distribuzione)
  • marca e modello per proprio PC
  • contenuto di eventuali messaggi di errore riportati dal sistema

Un consiglio per ricevere risposte più veloci: sii breve e gentile! Grazie!

Conoscere Italian Linux Society

Per ulteriori contatti sull'associazione di volontariato Linux nazionale e come partecipare o sostenere la community Linux in Italia: